오픈AI, 24시간 작동하는 AI 비서 ‘Dots’ 공개

오픈AI, 24시간 일하는 AI 비서 ‘닷츠’ 공개

오픈AI가 챗GPT 안에서 늘 작동하며 사용자를 대신해 다양한 업무를 처리하는 새 AI 에이전트 ‘닷츠(Dots)’를 선보였다. 오픈AI는 29일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 개발자 행사 ‘데브데이 2026’에서 닷츠를 공개했다.

닷츠는 예약이나 항공권 구매 같은 개별 명령을 수행하는 수준을 넘어서는 것을 목표로 한다. 사용자에게 중요한 맥락을 이해하고, 일일이 지시하지 않아도 필요한 일을 알아서 처리하는 24시간 AI 비서다. 기존 챗GPT 대화는 사용자가 다음 질문을 입력할 때까지 기다린다. 반면 닷츠는 사용자가 정한 목표를 백그라운드에서 스스로 이어서 수행한다.

전용 클라우드 컴퓨터로 4,000여 개 앱 연결

닷츠는 오픈AI의 최신 모델 GPT-6 아스트라를 기반으로 작동한다. 에이전트마다 전용 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖췄고, 플러그인을 통해 4,000개가 넘는 앱과 연결해 여러 프로젝트를 동시에 처리할 수 있다. 사용자는 데스크톱과 웹, 모바일 챗GPT에서 닷츠에 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 있다. 슬랙과 팀즈에서도 메시지를 주고받을 수 있다.

챗GPT 사이드바에는 ‘예약됨’, ‘라이브러리’ 등의 메뉴 옆에 ‘나의 닷(Your dot)’ 항목이 새로 생긴다. 코덱스에서도 닷츠를 실행할 수 있다.

대화 맥락은 채널이 바뀌어도 그대로 이어진다. 챗GPT에서 시작한 프로젝트를 따로 설명하지 않고 슬랙의 팀으로 넘길 수 있다. 에이전트는 작업 진행 상황과 질문을 사용자에게 보고한다. 맡은 일이 없을 때는 스스로 도울 일을 찾는데, 오픈AI는 이를 ‘선제적 조사’라고 부른다. 이때 연결된 앱에는 읽기 권한만 쓸 수 있다.

사용자 계정에 영향을 주거나 정보를 공유하는 작업은 ‘자동 검토’ 절차를 먼저 거쳐야 한다. 별도의 모니터링 시스템이 에이전트를 멈추거나 중단시킬 수도 있다. 오픈AI는 이 에이전트를 사내 여러 팀에서 이미 활용해 왔다.

오픈AI는 발표문에서 “오늘은 주 닷에 이름을 붙이고 나만의 닷으로 만드는 것부터 시작할 수 있다”고 밝혔다. 이어 “앞으로는 여러 닷이 팀을 이뤄 사용자를 대신해 함께 일하는 모습을 그리고 있다”고 덧붙였다.

프로·비즈니스 프리미엄 이용자부터 제공

닷츠는 29일부터 지원 국가의 챗GPT 프로와 비즈니스 프리미엄 이용자에게 순차 제공된다. 엔터프라이즈와 교육, 헬스케어 요금제 이용자는 워크스페이스 관리자가 기능을 켜면 쓸 수 있다. 요금제마다 에이전트 1개가 추가 비용 없이 제공된다. 닷츠와의 대화는 챗GPT 사용 한도에 포함되지 않지만, 닷츠가 코덱스나 챗GPT 워크에서 시작한 작업은 사용량에 반영된다.

기업용 ‘전문 닷’도 미리 선보였다. 오픈AI는 구매와 송장 처리, 이메일 마케팅, 고객 지원, 상업 계약 업무에서 내부 테스트를 거쳤다. 기업 대상 시범 사업부터 시작하며, 마이크로소프트와 손잡고 전문 닷을 ‘에이전트 365’에 통합하는 작업도 진행하고 있다.

협업 공간 ‘챗GPT 스페이스’도 함께 공개

오픈AI는 이날 행사에서 GPT-6.1 솔 등 20개가 넘는 제품과 기능을 발표했다. 사람과 AI가 함께 일하는 협업 공간 ‘챗GPT 스페이스’도 공개하며 협업 생산성 소프트웨어 영역으로 발을 넓혔다. 챗GPT 스페이스 역시 프로와 비즈니스 프리미엄 이용자에게 먼저 제공된다.

샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 무대에서 챗GPT 주간 이용자가 12억 명에 이른다고 소개했다. 올해 출시한 모델은 40개가 넘고, 일상 업무에 오픈AI를 쓰는 기업은 250만 곳이라고 밝혔다. 같은 발표 자료에는 챗GPT 이미지 2.5와 챗GPT 음성 기능 업데이트 등도 담겼다.

개인용 AI 에이전트 시장에는 경쟁 제품도 나와 있다. 메타는 앞서 미국에서 개인 에이전트 ‘뮤즈’를 내놨고, 스페이스X AI는 ‘그록 봇’을 선보였다. 뮤즈 역시 전용 클라우드 컴퓨터에서 작동한다.

이날 뉴욕증시에서 메타 주가는 닷츠 공개에도 3.3% 올랐다. 반면 챗GPT 스페이스 공개 여파로 협업 소프트웨어 업체 아틀라시안과 아사나의 주가는 함께 떨어졌다.